TERMENI ŞI CONDIŢII

INFORMAȚII PRELIMINARE

 Prezentul document intitulat “Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre dumneavoastră  în calitate de Utilizator și Inspectoratul General pentru Imigrări, vizând utilizarea aplicației. Pentru utilizarea conformă a Aplicatiei vă recomandăm să citiţi în prealabil aceşti Termeni şi Condiţii. Accesarea și înregistrarea unui cont de utilizator, și a profilurilor, dar şi efectuarea unei programări înseamnă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestor Termeni şi Condiţii.

Pentru a putea utiliza facilitățile oferite de aplicație, pe care vi le punem la dispoziție, trebuie să acceptați în mod neechivoc și în totalitate Termenii și Condițiile de față. Dacă nu sunteţi de acord să respectaţi aceşti Termeni şi Condiţii, fie chiar şi parţial, vă rugăm să nu utilizaţi Aplicația. De asemenea, dacă în orice moment, aceşti Termeni şi Condiţii nu mai sunt acceptaţi de către dumneavoastră, vă rugăm să sistaţi imediat accesarea şi utilizarea Aplicației.

Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând, urmând a fi notificați în prealabil. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestora vor fi postate, în vederea informării celor interesați. Utilizatorii trebuie să se raporteze la regulile, drepturi, obligaţiile, procedurile etc. prevăzute de Termeni şi Condiţii în formatul valabil la data interacționării cu Aplicația.

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

 Aplicația este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în obținerea unei programări pentru depunerea unei cereri la formațiunile teritoriale pentru imigrări ale Inspectoratului General pentru Imigrări .

Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul utilizatorilor la Aplicație, dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor aplicației. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori vom avea suspiciunea rezonabilă că, prin anumite acțiuni, se încearcă prejudicierea intereselor Inspectoratului General pentru Imigrări.

Interzicem în mod expres orice utilizare abuzivă a Aplicației, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile dintre Utilizator și Inspectoratul General pentru Imigrări.

Ne straduim ca Aplicatia sa functioneze in mod continuu, dar cu toate acestea, Aplicatia poate suferi intreruperi ocazionale. Inspectoratul General pentru Imigrări nu garanteaza ca Aplicatia va fi disponibila in mod constant sau disponibila fara intreruperi si nu isi asuma raspunderea pentru nicio dauna indirecta sau incidentala care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Aplicatia.

CONFIDENȚIALITATE

 Suntem dedicați păstrării confidențialității informațiilor pe care ni le furnizați și totodată le verificăm în vederea validării. Respectăm și protejăm datele care ne sunt furnizate de către Utilizatori și adoptăm toate măsurile necesare pentru a asigura un grad ridicat de securitate. Pentru mai mule informații referitoare la acest aspect, vă rugăm să citiți și Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

SECURITATEA CONTULUI DE UTILIZATOR

 Când utilizați site-ul nostru și vă creați un cont de client sunteți deplin răspunzător pentru asigurarea confidențialității datelor referitoare la contul dumneavoastră de acces în raport cu terții (numele de utilizator și parolă) și sunteți de acord să vă asumați întreagă responsabilitate pentru activitățile/acțiunile desfășurate pe site. Recomandarea noastră fermă este să nu divulgați credențialele de acces la site-ul nostru niciunei alte persoane. În măsura în care de pe contul dumneavoastră de utilizator vor fi efectuate activități malițioase, veți răspunde în solidar cu persoana care a efectuat respectivele acțiuni.

În situația în care integritatea datelor de acces la site-ul nostru a fost compromisă, aveți obligația de a ne semnala acest fapt de urgență. Odată notificați, vom acționa în vederea restricţionării accesului la respectivul cont, urmând ca mai apoi să vă generăm o cale prin care să puteți recăpăta accesul la contul dumneavoastră.

Dacă se dovedește că dumneavoastră cu bună știință ați furnizat unei terțe persoane credențialele de acces, ne rezervăm dreptul de a bloca definitiv, respectiv de a șterge cu efect ireversibil contul dumneavoastră de utilizator. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu mai oferi produse și servicii către persoanele fizice și juridice care au cauzat incidente precum cele menționate anterior.

POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Această Politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării aplicatiei PortalIGI.

Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul aplicatiei PortalIGI se realizează în condiţiile şi cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulament General privind Protecţia Datelor – în continuare „GDPR”), cu excepţia situaţiilor în care prelucrarea se circumscrie dispoziţiilor unei legi speciale.

În sensul legislației cu privire la protecția datelor, facem mențiunea că Inspectoratul General pentru Imigrări este operator de date cu caracter personal.

1.Scopul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

a) Crearea și administrarea contului de utilizator în cadrul aplicației;

b) Validarea datelor personale și ale entităților reprezentate;

c) Furnizarea serviciului public electronic;

d) Soluționarea problemelor de orice natură referitoare la utilizarea aplicației;

e) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră cu privire la informațiile introduse sau la funcționalitățile aplicației;

f) Asigurarea și verificarea calității și veridicității datelor introduse în portal;

g) Recuperarea parolei aferentă contului dumneavoastră de utilizator și transmiterea automată de notificări prin intermediul aplicației, utilizând adresa de e-mail furnizată la crearea contului de utilizator.

2.Ce date prelucrăm?

În vederea creării contului de utilizator și a profilelor vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal reprezentate de: nume, prenume, cod numeric personal, e-mail, date de contact și date de identificare ale entităților pe care le reprezentați: nume angajatori, cod unic de înregistrare, nr. de ordine în registrul comerțului, sau număr de identificare fiscală după caz;

Persoana care nu are atribuit un cod numeric personal, iar datele personale nu pot fi validate prin returnări automate, în vederea identificării va completa câmpurile specifice cu informații din documentul de călătorie.

Prin intermediul portalului, nu vor fi prelucrate date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate și prelucrarea de date genetice, de date biometrice pentru identificare unică a unei persoane fizice, de date privind sănătatea sau de date privind viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice.

3.Unde stocăm datele dvs.?

Informațiile cu privire la contul dumneavoastră sunt stocate pe serverele deținute și administrate de către Inspectoratul General pentru Imigrări. De asemenea, dacă este cazul, datele dumneavoastră sunt stocate de către alți operatori de date din cadrul MAI, în conformitate cu legislația aplicabilă în vigoare.

4. Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate cât timp există un cont activ în aplicație, respectiv pentru o perioadă de 5 ani de la data dezactivării contului de utilizator, ulterior acestea fiind anonimizate.

Puteți solicita oricând dezactivarea contului iar noi vom da curs acestei solicitări, sub rezerva păstrării informațiilor referitoare la serviciile publice aferente, timp de 5 ani de la data dezactivării contului de utilizator.

5. Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal?

Partajăm datele dumneavoastră cu alți operatori de date din cadrul MAI, pentru a asigura prestarea serviciului public solicitat de dumneavoastră, dacă este cazul.

Datele colectate nu pot fi transferate, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege şi numai dacă sunt asigurate garanțiile necesare pentru protejarea drepturilor persoanelor vizate.

6. Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Inspectoratul General pentru Imigrări implementează următoarele măsuri tehnice necesare prelucrării în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal, astfel:

Securitatea rețelei - Implementarea, cu ajutorul instrumentelor aferente, a politicilor de securitate și monitorizare în scopul restricționării accesului și detectării comportamentului anormal la nivel de rețea;

Transferuri de date - Toate transferurile de date se efectuează utilizând măsuri de securitate stricte pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor;

Audit și testare - Testarea periodică a sistemelor software și hardware, precum și monitorizarea continuă a acestora;

Acces și control - Folosirea măsurilor de securitate tehnice și fizice în ceea ce privește accesarea, stocarea și utilizarea datelor personale pe serverele noastre. Numai personalul autorizat poate accesa datele dumneavoastră personale.

Vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie interceptate și/sau utilizate de către părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt în administrarea noastră.

7.  Care sunt angajamentele privind protecția datelor cu caracter personal?

Ne angajăm să garantăm un nivel ridicat de protecție pentru datele dumneavoastră cu caracter personal și să respectăm normele aplicabile tuturor prelucrărilor de date cu caracter personal pe care le prelucrăm.

Ne angajăm să respectăm următoarele principii:

- Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent (legalitate, corectitudine, transparență).

- Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime, și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri (limitarea scopului).

- Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate în mod adecvat, relevant și sunt limitate doar la ceea ce este necesar în privința scopului pentru care sunt prelucrate (reducerea la minimum a prelucrării datelor).

- Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt exacte, actualizate și sunt luate toate măsurile rezonabile pentru ca datele inexacte, având în vedere scopul pentru care sunt prelucrate, să fie șterse sau rectificate fără întârziere (exactitate).

Inspectoratul General pentru Imigrări implementează măsurile tehnice și organizaționale adecvate pentru a garanta un nivel de securitate adaptat riscului inerent operațiunilor sale de prelucrare, pentru a răspunde cerințelor în materie de reglementare și a proteja drepturile și datele persoanelor în cauză, încă de la stabilirea operațiunilor de prelucrare.

8. Care sunt drepturile de care beneficiați?

Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal (aveți dreptul de a obține confirmarea că se prelucrează datele dumneavoastră personale, precum și informații privind specificul prelucrării), rectificarea (modificarea) sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării, dreptul de a vă opune prelucrării în limitele și condițiile prevăzute de lege, precum și dreptul la portabilitatea datelor limitele și condițiile prevăzute de lege.

De asemenea, dacă alegeți să oferiți consimțământul prelucrărilor, aveți dreptul să-l retrageți în orice moment, fără însă a afecta prelucrările desfășurate pe baza consimțământului exprimat înainte de retragerea acestuia. În aceste cazuri prelucrarea se va face numai dacă este justificată de motive legitime și imperioase, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților utilizatorului, sau atunci când scopul prelucrării este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

În același timp, fără a aduce atingere posibilităţii de a se adresa cu plângere autorităţii de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa justiţiei pentru apărarea oricăror drepturi garantate de Regulamentul (UE) 2016/679 care le-au fost încălcate.

Pentru orice alte întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să contactați Responsabilul cu protecția datelor din cadrul Inspectoratului General pentru Imigrări, la adresa de e-mail saeri.igi@mai.gov.ro sau prin poștă sau curier la adresa: București, str. Lt.col.Marinescu Constantin, nr. 15 A, sector 5– cu mențiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor.

9. Unde puteți consulta informații privind modul de utilizare al portalului, precum și documentele necesare depunerii unei solicitări?

Regăsiți butonul  unde sunt toate informațiile disponibile pentru utilizarea corecta a portalului, cum ar fi: crearea conturilor, crearea profilelor, gestionarea  profilelor și a contului, modalitatea de depunere a unei solicitări, etc.

Pentru informații privind depunerea unei solicitări în funcție de situațiile în care vă aflați,  documentele necesare și alte informații utile regăsiți butonul meniu, care odată acționat vă permite accesul dvs. la informații prin următorul buton, 

Dacă informațiile prezentate nu sunt suficiente și întâmpinați dificultăți sau nu regăsiți anumite situații particulare,  puteți trimite o solicitare pe e-mail-ul sesizariportal@mai.gov.ro, în care veți detalia situația dumneavoastră.

În situația în care întâmpinați dificultăți de ordin tehnic  în utilizarea aplicației Portal IGI, va adresăm rugămintea de a ne transmite o sesizare în acest sens pe adresa de email sesizariportal.igi@mai.gov.ro însoțită de o captură de ecran („print screen”) a deficienței aplicației. Pentru solicitările care vizează alte aspecte referitoare la activitatea instituției noastre, vă rugăm să utilizați adresa de e-mail igi@mai.gov.ro sau adresele de e-mail ale structurilor teritoriale pentru imigrări, după caz. De asemenea, vă aducem la cunoștință faptul că informații cu caracter general sunt disponibile pe site-ul Inspectoratului General pentru Imigrări. Menționăm că solicitările care vizează alte aspecte decât cele de ordin tehnic, transmise la adresa de e-mail sesizariportal.igi@mai.gov.ro, nu vor fi luate în considerare.

10. Informații pe care trebuie să le cunoașteți atunci când utilizați portalul 

Ca utilizator, înțelegeți și sunteți de acord că este interzisă utilizarea Aplicației IGI în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:

-          cu încălcarea Termenilor și Condițiilor din prezentul document;

-          cu încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile sau prin modalități care pot conduce la încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile;

-          pentru a disemina ori utiliza informații false;

-          în orice modalitate prin care se acționează în contul și pe seama altei persoane, în special prin utilizarea de nume false, adrese de email false, numere de telefon false etc.;

-          pentru a introduce în sistem programe sau linii de cod malițioase;

Programarea este netransmisibilă, individuală și corespunzătoare unui singur solicitant;

Programarea va fi realizată  folosind datele corecte și reale ale persoanei, sau ale entității reprezentate, după caz și nu se admite realizarea unei programări folosind alte date, față de cele ale persoanei care se va prezenta la ghișeu, iar contului (profilului) care a realizat această acțiune îi va fi restricționată posibilitatea realizării unei alte programări pentru tipul respectiv de solicitare, timp de 10 zile.

Încărcarea unor „foi goale”, ori a documentelor care nu sunt în relație cu persoana sau cu entitatea pentru care se realizează programarea, atrage automat restricționarea posibilității realizării unei alte programări pentru tipul respectiv de solicitare, timp de 10 zile.

Neprezentarea la data şi ora programată, neconformitatea datelor din formularul de programare şi lipsa documentelor necesare duc la anularea programării și la imposibilitatea preluării cererii;

În cazul anulării programării, solicitantul va putea aplica pentru o nouă programare online;

În cazul zilelor declarate nelucrătoare anunțate ulterior prin acte normative sau din cauza unor situații neprevăzute, solicitanții vor fi anunțați prin e-mail, vor exista informări pe site-ul oficial al IGI, pe site-ul Portalului sau vor fi contactați telefonic în vederea reprogramării.

După realizarea programării, Utilizatorul va primi un e-mail de confirmare cu 14 zile înainte de data selectată, prin care va fi solicitată confirmarea programării și totodată i se va aduce la cunoștință obligativitatea încărcării integrale a documentelor necesare;

Termenul în care Utilizatorul poate confirma programarea și încarcă integral documentele este de 4 zile de la data primirii e-mail-ului de confirmare;

Dacă în termenul avut la dispoziție să confirme programarea și să încarce integral documentele, Utilizatorul nu confirmă programarea sau nu încarcă integral documentele necesare, programarea va fi anulată;

Contul/profilul care, prin acțiunile sale a urmărit obținerea unei programări cu scopul da o utiliza ulterior pentru altă persoană decât cea pentru care s-a făcut inițial programarea, nu va putea obține o nouă programare pentru data și ora pe care a rezervat-o inițial și care, în urma inacțiunilor intenționate a fost vacantat.

Contului căruia i s-a anulat o programare din motive de neconfirmare/lipsă documente obligatorii nu i se mai permite să facă o altă programare pentru tipul respectiv de solicitare, timp de 10 zile de la data anularii solicitării.

Posibilitatea de ocupare a sloturilor vacante va fi blocată cu 24 de ore înainte de prezentarea la ghișeu

Pentru a asigura integritatea, securitatea și funcționarea optimă a serviciilor, portalul utilizează sisteme automate de monitorizare a interogărilor și a comportamentului utilizatorilor. Este strict interzisă utilizarea oricăror aplicații terțe, scripturi, roboți software sau alte mijloace automatizate ori neautorizate de accesare sau interogare a portalului, inclusiv pentru monitorizarea calendarului online sau obținerea unor avantaje necuvenite, care pot afecta performanța sistemului ori șansele celorlalți utilizatori de a identifica un slot disponibil pentru programare.

*Am citit politica privind Protecția datelor și sunt de acord cu prelucrarea acestora

*Sunt de acord cu termenii și condițiile de programare